Consulta de Documentos

Consultar Documento / Autofactura

Agregue la clave numérica del documento para verificar su estado y, si aplica, convertirlo en factura mediante Auto-Factura.

Consulta de comprobantes electrónicos

Para utilizar la Auto-Factura el Emisor debe tener activa la opción y debe de encontrarse dentro del plazo establecido.

Beneficios

Descubra lo que Comprobantes Electrónicos tiene para ofrecerle.

Consulta en tiempo real

Verificamos el estado de su comprobante directamente contra la DGT del Ministerio de Hacienda.

100% en línea

No necesita instalar ningún software: consulte y haga la Auto-Factura desde cualquier navegador

Proceso seguro

Sus datos y documentos electrónicos se procesan de forma segura y respaldada.

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesita saber sobre la Auto-Factura y tiquetes electrónicos.

Es un comprobante electrónico que emiten los negocios al consumidor final. A diferencia de la factura electrónica, el tiquete no incluye los datos fiscales del comprador, por lo que no puede utilizarse directamente como respaldo de gastos o créditos fiscales.

El plazo lo define el emisor del tiquete dentro de la configuración de su cuenta. Debe realizar la Auto-Factura mientras el documento se encuentre dentro de ese período; una vez vencido, ya no será posible convertirlo.

Únicamente la clave numérica de 50 dígitos del comprobante, la cual aparece impresa o incluida en el correo/PDF que recibió al momento de la compra.

Si el estado indica rechazo, el emisor debe corregir y reenviar el documento a la DGT. Contáctenos si necesita ayuda para identificar el motivo del rechazo.

¿Necesita facturación electrónica para su empresa?

Conozca nuestros planes de integración con la DGT o contáctenos y un asesor le ayuda a elegir la mejor opción.

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Confianza y Seguridad

Respaldados por estándares internacionales

Infraestructura de Centro de Datos Certificada

El Centro de Datos de Cyberfuel cuenta con certificación ANSI/TIA-942 Rated 3 (R3) para instalaciones construidas y en operación, lo que garantiza una infraestructura de alta disponibilidad, redundancia y continuidad operativa para soportar servicios críticos de negocio.

Seguridad certificada
para su información Certificación ISO/IEC 27001

La infraestructura de Cyberfuel opera bajo un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información certificado conforme a la norma ISO/IEC 27001.

Esto garantiza la aplicación de buenas prácticas internacionales para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, mediante una gestión continua de riesgos y procesos de mejora permanente.

Estándares Globales

Cyberfuel miembro de GS1: www.gs1cr.org

Cyberfuel es miembro de GS1
Costa Rica, que es una entidad no gubernamental de Estándares Globales como los códigos de barras y se creó el Comité de Factura Electrónica Nacional que agremia las empresas de Retail y empresas de Facturación que son asociadas a GS1 y es donde se ven los cambios más importantes de Facturación Electrónica en Costa Rica.

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